1.1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Abwicklung von Online-Bestellungen bei der Volg Konsumwaren AG unter www.volg.ch/weinshop/. Mit Abgabe der Bestellung erklärt sich der Kunde mit den AGB einverstanden. Die Abholung der bestellten Waren beschränkt sich auf die Volg-Verkaufsstellen in der Schweiz.
1.2 Registrierung
Die Registrierung unter www.volg.ch/weinshop/ ist freiwillig und geschäftsfähigen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz vorbehalten. Eine Bestellung im Online-Volg-Weinshop ist auch ohne vorgängige Registrierung möglich. Das Mindestalter für die Nutzung des Online-Volg-Weinshops beträgt 18 Jahre. Die für die Anmeldung benötigten Daten sind vom Kunden wahrheitsgetreu anzugeben. Der Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten selbst verantwortlich.
Abonniert der Kunde proaktiv den Volg Wein-Newsletter erhält er monatlich kostenlos aktuelle Wein-Promotionen. Von diesem Newsletter kann sich der Kunde jederzeit abmelden.
1.3 Angebot und Produktinformationen / Haftung
Preis-, Sortiments- und Jahrgangsänderungen sowie offensichtliche Irrtümer und Tippfehler bleiben jederzeit vorbehalten. Produktinformationen wie Inhaltsangaben und Abbildungen dienen hauptsächlich der Illustration und sind unverbindlich.
Jegliche Haftung im Zusammenhang mit dem Angebot von Volg Konsumwaren AG ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
1.4 Bestellung
Bestellungen sind unter www.volg.ch/weinshop/ möglich. Die gewünschte Volg-Verkaufsstelle für die Abholung muss jeweils zwingend angegeben werden. Die Volg Konsumwaren AG hat das Recht, eine Bestellung nicht zu akzeptieren und deren Bestätigung auch ohne Angabe von Gründen zu verweigern.
Nach Bestellabschluss wird eine elektronische Bestellbestätigung versandt. Mit seiner Bestellung bestätigt der Kunde die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben. Sobald bekannt, wird dem Kunden eine Abholeinladung mit dem Abholzeitraum in der gewünschten Volg-Verkaufsstelle via E-Mail zugestellt.
1.5 Kein Verkauf an Minderjährige
Einkäufe bei www.volg.ch/weinshop sind erst ab 18 Jahren möglich.
Sämtliche Preise sind in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt angegeben. Die Bezahlung erfolgt ausschliesslich vor Ort in dem vorgängig für die Abholung ausgewählten Volg-Verkaufsstelle. Die Zahlung erfolgt mit den üblichen Zahlungsmitteln (Bar, Kreditkarte, Postcard, Twint). Ein Kauf auf Rechnung ist nicht möglich. Die Kunden haben bei Abholung und Bezahlung in der Volg-Verkaufsstelle Anspruch auf Volg-Märkli, Punkte aus Treueaktionen sowie weitere temporäre Aktionen oder Personalrabatte.
Nachträgliche Änderungen von bereits bestätigten Bestellungen sind nicht möglich. Die Annullierung von bestätigten Bestellungen ist bis maximal 12 Stunden nach Eingang der Bestellbestätigung an kontakt@volg.ch zu richten.
4.1 Produktinformationen
Die auf www.volg.ch/weinshop/ publizierten Produktinformationen werden regelmässig aktualisiert. In Ausnahmefällen können diese von den online ersichtlichen Angaben abweichen. Für zusätzliche Informationen kontaktieren Sie bitte vor der Bestellung den Volg Kundenservice unter www.volg.ch/ueber-volg/kontakt/.
4.2 Rücknahme und Reklamationen
Grundsätzlich können bestellte Weine weder umgetauscht noch zurückgenommen werden. Produktmängel müssen unmittelbar beim Empfang der Ware beanstandet werden. Andernfalls gilt die Ware als vom Kunden akzeptiert. Verdeckte Mängel müssen unmittelbar nach ihrem Entdecken beim Volg Kundenservice unter www.volg.ch/ueber-volg/kontakt/ beanstandet werden.
Die Waren müssen in der bei der Bestellung gewählten Volg-Verkaufsstelle abgeholt werden. Die Abholung in der gewählten Volg-Verkaufsstelle ist gebührenfrei.
5.1 Abholdatum und -zeit
Die Bestellung muss in dem bei der Bestellung gewählten Volg-Laden und innerhalb des in der Abholungseinladung angegebenen Zeitfensters abgeholt werden. Wird die Ware nicht innerhalb des kommunizierten Zeitfensters abgeholt, wird diese nicht länger bereitgestellt und der Kunde verliert seinen Anspruch darauf. Möchte der Kunde die bestellte Ware zu einem späteren Zeitpunkt abholen, ist der Volg Kundenservice unter www.volg.ch/ueber-volg/kontakt/ spätestens 12 Stunden nach Eingang der Abholungseinladung zu kontaktieren. Volg behält sich bei Nichtabholung vor, eine Umtriebsentschädigung von 25% des Auftragswerts in Rechnung zu stellen. Mit der Übergabe der Bestellung geht die Verantwortung auf den Kunden über.
6.1 Datenschutz
Bei der Bestellung werden nur diejenigen Daten erfasst, welche zur Abwicklung der Bestellung notwendig sind. Persönliche Kundendaten werden entsprechend der Datenschutzgesetzgebung vertraulich behandelt und nicht für Fremdwerbung eingesetzt oder verkauft.
6.2 Gerichtsstand
Unsere Geschäftstätigkeit basiert ausschliesslich auf Schweizerischem Recht, das Wiener Kaufrecht wird ausdrücklich ausgeschlossen. Gerichtsstand ist Winterthur.
6.3 Salvatorische Klausel
Sollten Teile dieser AGB aus irgendwelchen Gründen nicht durchsetzbar sein oder sich als ungültig erweisen, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.
6.4 Änderungen der AGB
Diese AGB können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.